Поддержка клиентов при страховом случае

Приветствуем Вас в числе наших клиентов и благодарим за Ваш выбор!

Вы приобрели полис КАСКО, сведя к минимуму все возможные риски, связанные с владением и эксплуатацией Вашего автомобиля. Однако, как показывает практика, в течение года страхования могут возникать различные ситуации, в которых Вам может понадобиться дополнительная поддержка.

Менеджеры и руководство Отдела страхования автоцентров АвтоГЕРМЕС всегда с радостью окажут Вам помощь и поддержку при наступлении страхового события и в иных непредвиденных ситуациях!

Для наших клиентов предусмотрены следующие бесплатные услуги:

возможность оформить страховое событие непосредственно на территории одного из наших автосалонов;
возможность обратиться напрямую к руководству Отдела страхования автоцентров АвтоГЕРМЕС в целях поддержки во взаимоотношениях со страховой компанией при наступлении страхового события (отказ в выплате, отказ в выдаче направления на ремонт, нарушение сроков принятия решения по делу и пр.);
услуга «Персональный менеджер»;
возможность гарантированно отремонтировать Ваш автомобиль на СТОА официального дилера АвтоГЕРМЕС.

В комплекс дополнительных услуг¹ поддержки клиентов — «АвтоГЕРМЕС-Ассистанс» — входят следующие услуги:

юридическая помощь - услуга «Автоюрист»;
круглосуточная диспетчерская служба;
круглосуточный выезд аварийного комиссара на место происшествия;
круглосуточная эвакуация автомобиля;
круглосуточная техническая помощь на дорогах;
получение необходимых справок в компетентных органах;
проведение независимой экспертизы;
предоставление услуг «Трезвый водитель» и «Аэропорт»;
оказание услуг на территории более 100 регионов РФ.

Приобрести соответствующий пакет услуг Вы можете как при покупке автомобиля, так и при наступлении страхового события!

Единый адрес для направления обращений руководству Отдела страхования: helpinsur@avtogermes.ru

Перед визитом к нам для оформления страхового случая просьба предварительно связываться с персональным менеджером по удаленному урегулированию убытков по указанным контактным телефонам.

¹ Набор опций зависит от пакета услуг, приобретаемого клиентом. Подробности уточняйте у менеджеров по страхованию.